Con decisione del 16 aprile 2008 l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha ordinato a tutti gli operatori mobili di procedere alla corretta applicazione delle norme della precedente delibera 514/07/CONS, che alla fine dello scorso anno aveva previsto le agevolazioni per gli utenti sordi sulle reti mobili, tra cui i 50 SMS gratuiti.
In pratica l’Autorità ha definitivamente chiarito come devono essere applicate le norme, visto che inizialmente gli operatori avevano immesso sul mercato delle offerte non completamente rispondenti alle esigenze degli utenti sordi. L’E.N.S., infatti, aveva segnalato all’Autorità la non corretta applicazione della delibera, chiedendo che i 50 SMS gratuiti fossero verso tutti (non solo verso numerazioni dello stesso gestore telefonico) e che non vi fossero barriere all’accesso (nessun costo per usufruire delle agevolazioni).

Con la nuova delibera, già operativa e che verrà pubblicata a giorni, l’Autorità, recependo praticamente in toto le richieste dell’E.N.S., ha specificato che gli utenti sordi hanno diritto:

a) ad un’offerta che preveda almeno 50 SMS totalmente gratuiti, sia on net che off net, perché la delibera 514-07-CONS, che ha lo scopo di attuare l’uguaglianza fra gli utenti sordi e gli altri utenti, non fa alcuna distinzione al riguardo e non si può quindi ritenere che gli SMS gratuiti siano solo quelli on net, come inizialmente voluto dagli operatori, poiché altrimenti sarebbe irragionevolmente limitato il diritto di scelta degli utenti sordi rispetto agli altri;
b) alla eliminazione di eventuali vincoli (es. il canone o un costo di attivazione) per poter fruire dell’offerta di cui alla lettera a);
c) ad un’efficace comunicazione pubblicitaria delle varie offerte, anche tramite il sito web degli operatori e di concerto con le associazioni rappresentative dei soggetti Sordi, oltre che - naturalmente - all’adeguamento delle condizioni contrattuali e della carta dei servizi alle nuove offerte.

A parte l’operatore H3G, che ha spontaneamente attivato l’offerta dal 20 marzo u.s., grazie all’ultimo intervento dell’Autorità, dunque, i quattro operatori di reti mobili dovranno finalmente immettere sul mercato nuove offerte rispondenti ai suddetti requisiti entro il prossimo mese di giugno; per i soli operatori virtuali (sono quelli che non possiedono una propria rete telefonica e per offrire servizi di telefonia mobile utilizzano quella di altri operatori di telefonia mobile), il termine è stato posticipato a settembre in quanto sprovvisti di rete autonoma.